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En virtud de la celebración del presente acuerdo, cuyo consentimiento se manifiesta mediante el acceso o utilización del sitio web, Aveline otorga al Usuario un derecho limitado, no exclusivo, revocable e intransferible para visualizar y utilizar www.aveline.mx, de conformidad con estos Términos y Condiciones.
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Normas generales
Las partes acuerdan que la utilización de este sitio web estará sujeta a las siguientes disposiciones:
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El Usuario se obliga a utilizar el sitio web de manera lícita y a proporcionar información verdadera, completa y actualizada durante el proceso de compra.
Cuando el Usuario requiera información adicional sobre los productos comercializados por Aveline, deberá comunicarse al correo electrónico avelinemx.contacto@gmail.com. En caso de tener dudas relacionadas con una condición médica, diagnóstico o tratamiento, deberá consultar a un profesional de la salud.
Productos y uso de la información
Aveline comercializa parches renovadores para uñas con hongos y otros productos de cuidado personal que, en su caso, se incorporen al catálogo.
La información, imágenes, descripciones, recomendaciones e instrucciones publicadas en el sitio tienen fines informativos y comerciales. No sustituyen el diagnóstico, valoración, tratamiento ni recomendaciones de un médico, dermatólogo u otro profesional de la salud.
Los resultados del uso de los productos pueden variar entre personas, dependiendo de factores individuales, de la constancia de uso y del seguimiento de las instrucciones correspondientes.
El Usuario deberá leer y seguir las indicaciones, advertencias y recomendaciones incluidas en el empaque del producto. En caso de presentar irritación, molestia o alguna reacción adversa, deberá suspender su uso y consultar a un profesional de la salud.
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Aveline, su nombre comercial, logotipos, diseños, nombres de dominio, imágenes, fotografías, textos, anuncios, material gráfico y demás elementos disponibles en este sitio web son propiedad de sus respectivos titulares o se utilizan con la autorización correspondiente.
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Aveline procurará que la información publicada en el sitio web sea clara, correcta y se encuentre actualizada. No obstante, no garantiza que el sitio opere de manera permanente, continua o libre de errores técnicos.
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Nada de lo establecido en esta sección pretende excluir o restringir derechos irrenunciables reconocidos a las personas consumidoras por la legislación mexicana. La Ley Federal de Protección al Consumidor es de orden público y sus disposiciones no pueden dejarse sin efecto mediante acuerdos particulares.
Comercio electrónico
Las compras realizadas a través de www.aveline.mx se regirán por estos Términos y Condiciones, por la información presentada durante el proceso de compra y por las políticas de pago, envío, cancelación, devolución y reembolso publicadas en el sitio.
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- No sea posible validar el pago.
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- El producto no se encuentre disponible.
- Se detecten errores evidentes en precios, promociones o inventario.
- No sea posible completar la entrega por causas ajenas a Aveline.
Cuando un pedido pagado sea cancelado por Aveline, se realizará el reembolso correspondiente conforme al método de pago utilizado y a los plazos del proveedor de pagos.
Precios
Los precios publicados en el sitio se expresan en pesos mexicanos, salvo indicación distinta.
Aveline podrá modificar sus precios en cualquier momento. El precio aplicable será el mostrado al Usuario antes de finalizar la compra, salvo que exista un error manifiesto que resulte evidente o materialmente imposible de sostener.
Pagos
Los pagos en línea podrán procesarse a través de proveedores externos y plataformas autorizadas. Dichos proveedores podrán recopilar y procesar la información bancaria o financiera necesaria para completar la operación.
Aveline no almacena directamente los datos completos de las tarjetas bancarias cuando estos son procesados por una plataforma de pagos externa.
La autorización, rechazo, retención o validación de una operación podrá depender de la institución bancaria y del proveedor de pagos utilizado.
Envíos
Aveline realiza envíos a toda la República Mexicana.
El tiempo estimado de entrega es de 3 a 8 días hábiles, contado a partir de la confirmación del pago y preparación del pedido. Este plazo es estimado y podrá variar debido a la ubicación del domicilio, disponibilidad del producto, días inhábiles, temporadas de alta demanda, condiciones climáticas, incidencias de la paquetería o causas de fuerza mayor.
Los pedidos con un valor igual o superior a $899.00 MXN podrán contar con envío gratuito, siempre que así se indique durante el proceso de compra y que el destino se encuentre dentro de la cobertura ordinaria de las paqueterías utilizadas.
Las condiciones del envío gratuito, promociones o coberturas especiales podrán variar y serán informadas al Usuario antes de confirmar su pedido.
El Usuario es responsable de proporcionar una dirección correcta, completa y accesible. Aveline no será responsable por retrasos, devoluciones o entregas fallidas ocasionadas por datos incorrectos o incompletos proporcionados por el Usuario.
En caso de que un paquete sea devuelto por dirección incorrecta, ausencia del destinatario, rechazo de la entrega o imposibilidad de acceso, podrán aplicarse nuevos gastos de envío antes de realizar un segundo intento.
Protección de datos personales
Los datos personales proporcionados por los Usuarios al utilizar el sitio web serán tratados conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y al Aviso de Privacidad de Aveline.
Dicha legislación tiene como objetivo regular el tratamiento legítimo, controlado e informado de los datos personales y proteger la privacidad y la autodeterminación informativa de las personas.
El Aviso de Privacidad estará disponible en:
www.aveline.mx/pages/aviso-de-privacidad
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Al proporcionar sus datos, el Usuario reconoce haber tenido acceso al Aviso de Privacidad y acepta que su información sea tratada para procesar pagos, administrar pedidos, realizar envíos, brindar atención al cliente y cumplir las finalidades descritas en dicho documento.
Comunicación, jurisdicción y competencia
Para cualquier duda, aclaración, queja o comentario relacionado con estos Términos y Condiciones, con una compra o con la operación del sitio web, el Usuario podrá comunicarse a:
Correo electrónico: avelinemx.contacto@gmail.com
Sitio web: www.aveline.mx
Ubicación: Estado de México, México
Aveline procurará responder las solicitudes en un plazo máximo de 15 días hábiles, contado a partir de la recepción de la información necesaria para analizar el caso.
Las partes procurarán resolver cualquier diferencia de buena fe mediante comunicación directa.
En caso de controversia, serán aplicables las leyes de los Estados Unidos Mexicanos y podrán intervenir las autoridades administrativas o judiciales competentes, incluyendo las autoridades de protección al consumidor, sin limitar el derecho del Usuario a acudir a las instancias que legalmente le correspondan.